Customer Service Agent
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Unilabs è il più grande fornitore in Svizzera di servizi diagnostici di laboratorio per medici e ospedali e impiega circa 800 persone.

In dieser Funktion repräsentieren Sie unser Labor gegenüber Kunden und Besuchern. Als Mitarbeiter unseres 2. Level Teams erledigen Sie administrativen Aufgaben wie beispielsweise Stammdatenmutationen, Rechnungskorrekturen, führen diverser Korrespondenzen, Kundensupport unserer E-Solution Angebote und anderweitigen Tätigkeiten.
Ein weiterer Bestandteil Ihrer Hauptaufgaben ist die telefonische Betreuung unserer Kunden im Bereich Rechnungswesen und E-Solutions.

Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau oder äquivalente Ausbildung
Von Vorteil sind Erfahrungen im Gesundheitswesen (Krankenkasse, Patientenadministration) sowie im Customer Service
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
IT-Affinität und sehr gute Anwenderkenntnisse der gängigen Office-Programmpalette insbesondere Word/Excel
Sie handeln überlegt, diskret und haben eine gewinnende Persönlichkeit
Sie arbeiten präzise und selbständig, stellen die Kunden immer in den Vordergrund und behalten auch in aussergewöhnlichen Situationen die Übersicht
Sie sind offen sowie flexibel gegenüber Neuerungen und haben ein Händchen für Korrespondenz auf allen Kanälen und der Dokumentationen von Abläufen
Teamfähigkeit, Pünktlichkeit und Freude an der Arbeit setzen wir ebenfalls voraus

Un ambiente di lavoro stimolnte e dinamico con una dimensione internazionale
L'opportunità di assumersi delle responsabilità e sviluppare il proprio potenziale
Un'atmosfera di lavoro positiva in un ambiente che favorisce la collaborazione e una cultura aziendale che promuove il rispetto e il riconoscimento
Interessanti prestazioni sociali, settimana lavorativa di 40 ore e 5 settimane di ferie all'anno
Un forfait annuale per le proprie analisi personali e tariffe speciali per le procedure di radiologia eseguite all'interno del Gruppo Unilabs

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Sig. Antonio Gambin,