IT Supporter
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Unilabs è il più grande fornitore in Svizzera di servizi diagnostici di laboratorio per medici e ospedali e impiega circa 800 persone.

First und Second Level Support für Unilabs Mitarbeiter in der gesamten Deutschschweiz.
Erstellung von Berichten über IT-Incidents, Service-Level-Agreements (SLAs) und Systemleistung zur kontinuierlichen Verbesserung
Schulung und Beratung von Mitarbeitern zu IT-Tools und Best Practices, um den effizienten Einsatz von Systemen zu fördern.
Teilnahme an Projekten zur Entwicklung von Applikationen und Lösungen für Ärzte.
Durchführung von regelmässigen Updates für Betriebssysteme, Anwendungen und Sicherheitssoftware, um die Systemintegrität und Sicherheit zu gewährleisten.
Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen für IT-Systeme und -Prozesse.
Verwaltung des IT-Asset-Lebenszyklus, einschliesslich Tracking von Hardware und Software, Lizenzmanagement und regelmässige Inventur.

Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Deutsch und Englisch. Französisch ist ein Plus
Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im IT-Support oder Service Desk Umfeld.
Starke organisatorische Fähigkeiten, um eigenständig Prioritäten zu setzen, insbesondere während der Pikettdienste, und effektiv unter Druck zu arbeiten
Kundenorientierte Person
Sie fühlen sich wohl in der Rolle des Vermittlers und Übersetzers zwischen externen Kunden sowie IT-Abteilung und Verkauf
Sie besitzen vertiefte Kenntnisse in folgenden Bereichen: Active Directory, Windows und Mac OS
Gültiger Führerschein und die Bereitschaft, zu verschiedenen Standorten zu reisen.
Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und Analyse von technischen Störungen, auch in komplexen Systemumgebungen.
Erfahrung mit ITIL-Prozessen oder anderen Service-Management-Frameworks, um effiziente und standardisierte Arbeitsabläufe sicherzustellen.
Grundlegendes Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten (z. B. Firewall, VPN, Datenschutz), um Kundenanliegen kompetent zu unterstützen.

Un ambiente di lavoro stimolnte e dinamico con una dimensione internazionale
L'opportunità di assumersi delle responsabilità e sviluppare il proprio potenziale
Un'atmosfera di lavoro positiva in un ambiente che favorisce la collaborazione e una cultura aziendale che promuove il rispetto e il riconoscimento
Interessanti prestazioni sociali, settimana lavorativa di 40 ore e 5 settimane di ferie all'anno
Un forfait annuale per le proprie analisi personali e tariffe speciali per le procedure di radiologia eseguite all'interno del Gruppo Unilabs

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Sig. Antonio Gambin,