Introduction
Unilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people.
Your Tasks
- Communiquer les résultats d'analyse
- Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
- Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
- Traiter les cas de non conformité et les modifications de dossiers
- Enregistrer les demandes des coursiers et prélèvements à domicile
- Gérer les demandes de modifications de factures
- Ajout d'analyse
Your Profile
Techniques:
- Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
- Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles analytiques
- Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
- Etre à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
- Bonne maîtrise orale et écrite du français
- Anglais et/ou allemand serait un atout
Personnelles:
- Aisance au téléphone et entregent
- Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
- Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
- Résistance au stress
- Gestion des priorités
- Rigueur, soin et professionalisme
- Flexibilité car horaires irréguliers
Ce poste implique des horaires du matin, de la journée et du soir du lundi au vendredi avec une garde occasionnelle les samedis.
We Offer
- An exciting and dynamic work environment with a lot of internationality
- Taking responsibility and unfolding your potential
- A positive working atmosphere with a partnership and appreciative corporate culture
- Attractive fringe benefits as well as a 40-hour week and 5-weeks vacation
- Annual fee for your personal analyses and special prices for radiological advice from the Unilabs Group
Contact details
Ms Bénédicte Massebeuf,